FAQ
❓ FAQ – Domande Frequenti
Hai una domanda? Forse trovi già la risposta qui!
1️⃣ I prodotti costano davvero solo 1 euro?
Sì, tutti i prodotti nel nostro negozio costano esattamente 1 euro. Nessun costo nascosto, nessuna sorpresa. La trasparenza è il nostro punto di forza.
2️⃣ Quali sono i tempi di spedizione?
Generalmente evadiamo gli ordini in 24/48 ore lavorative. I tempi di consegna variano tra 3 e 7 giorni lavorativi a seconda della località. Riceverai un'email con il tracking appena il pacco parte.
3️⃣ Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento:
💳 Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro)
📲 Apple Pay, Google Pay
💼 PayPal
4️⃣ Posso tracciare il mio ordine?
Certo! Appena spediamo il tuo ordine riceverai una mail con il link di tracciamento per seguire il pacco in ogni fase della spedizione.
5️⃣ Come faccio un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione.
Scrivici a supporto@tutto1euro.it indicando:
- Numero d’ordine
- Motivo del reso
Ti invieremo istruzioni dettagliate e rapide.
6️⃣ Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso o errato?
Ci scusiamo in anticipo! In caso di errore o prodotto danneggiato, ti offriamo:
✅ Sostituzione gratuita
✅ Rimborso completo
Scrivici entro 7 giorni dall’arrivo del pacco con una foto del problema.
7️⃣ Offrite spedizione gratuita?
Sì! La spedizione è gratuita sopra una spesa minima (indicata in homepage).
Altrimenti, la tariffa viene calcolata al checkout e rimane sempre molto bassa.
8️⃣ I vostri prodotti sono originali e sicuri?
Tutti i nostri prodotti sono selezionati da fornitori affidabili, testati e conformi alle normative europee.
Non vendiamo prodotti contraffatti o pericolosi.
9️⃣ Posso annullare o modificare un ordine?
Puoi annullare o modificare un ordine entro 1 ora dalla conferma, scrivendoci via email o tramite la chat sul sito. Dopo l'elaborazione, purtroppo non possiamo bloccarlo.
🔟 Posso contattarvi per domande personalizzate?
Assolutamente sì!
Siamo qui per te. Scrivici a supporto@tutto1euro.it o apri la chat sul sito: rispondiamo entro 24h (di solito molto meno!).
🤝 Hai ancora dubbi?
Contatta il nostro servizio clienti: siamo felici di aiutarti in ogni fase dell’acquisto.
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🕒 Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 – 18:00